管理無(wú)憂型代維，是集合電氣設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理、故障檢修和事故搶修于一體的綜合性電力服務(wù)項(xiàng)目。它通過(guò)對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)、系統(tǒng)調(diào)試、日常維護(hù)、定期檢測(cè)等工作，分析功率因數(shù)、評(píng)估用電質(zhì)量，向客戶提供更具經(jīng)濟(jì)性和安全性的用電建議，達(dá)到節(jié)約用電成本、降低電氣設(shè)備故障率的目的。
（二）、管理無(wú)憂型代維內(nèi)容

1、對(duì)管理無(wú)憂型代維的客服，為了便于在維護(hù)過(guò)程中一些小故障的處理。如指示燈、控制回路保險(xiǎn)、室內(nèi)照明、一般故障的排除（包括箱變內(nèi)所有絕緣元器件灰塵的清除、一次螺絲的緊固、電纜進(jìn)出線孔的封堵、機(jī)械機(jī)構(gòu)的潤(rùn)滑處理、以及絕緣元器件輕微絕緣損傷的處理。不包含處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不可修復(fù)缺陷設(shè)備更換的人工以及材料。）、防小動(dòng)物進(jìn)入措施的落實(shí)等，由我們公司支付年度總金額不超過(guò)500元/臺(tái)的材料零購(gòu)件費(fèi)用。超出部分由用戶承擔(dān)。

2、對(duì)管理無(wú)憂型代維的服務(wù)內(nèi)容中的“免人工費(fèi)”作以下解釋：代維設(shè)備發(fā)生故障，我們公司免人工費(fèi)為客戶恢復(fù)故障設(shè)備。此服務(wù)只針對(duì)代維后出現(xiàn)的代維范圍（見(jiàn)附件一）內(nèi)設(shè)備的故障恢復(fù)，不包括場(chǎng)地的缺陷，不包括未代維的設(shè)備。對(duì)于場(chǎng)地安全距離不足、缺少配電房門(mén)、缺少通風(fēng)窗、缺少排氣扇、缺少電容容量、缺少電池容量、場(chǎng)地水浸等，我們公司不承諾免人工費(fèi)整改，一般情況下作為技改工程進(jìn)行。

3、具體細(xì)則

（1）、在代維期內(nèi)，為代管范圍內(nèi)的10kV電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)參照DL/T 596-1996 的規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)，并提交《試驗(yàn)報(bào)告》。

（2）、在代維期內(nèi)，為代管范圍內(nèi)的電氣設(shè)備按本公司《變配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》進(jìn)行每年一次系統(tǒng)調(diào)試。

（3）、每月至少1次為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常帶電巡視檢測(cè)。（檢測(cè)方法：熱成像，聲波，臭氧分子密度等）

（4）、每季度對(duì)功率因數(shù)補(bǔ)償效果欠佳，用電質(zhì)量欠佳、功率因數(shù)長(zhǎng)期不合格的客戶，則提供技術(shù)咨詢及技術(shù)改造方案。

（5）、建立代維設(shè)備技術(shù)檔案，根據(jù)客戶要求，每季度向客戶提交《客戶電氣設(shè)備季度運(yùn)行報(bào)告》。

（6）、24小時(shí)提供對(duì)代維的10KV電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行停送電操作。

（7）、免人工費(fèi)（材料費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)）為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行故障檢修。

（8）、免人工費(fèi)（材料費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)）為代維的電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行事故搶修。

（9）、對(duì)電力主管部門(mén)在安全檢查中提出的關(guān)于代維設(shè)備的缺陷，免人工費(fèi)（材料費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)）進(jìn)行整改。

（10）、及時(shí)向客戶反饋在巡視中發(fā)現(xiàn)的用電問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題，并向客戶提供用電建議和處理方案，以保證客戶長(zhǎng)期安全、經(jīng)濟(jì)用電。

（11）、協(xié)助客戶做好各項(xiàng)觸電、電氣火災(zāi)的安全預(yù)防工作。

（12）、向客戶傳遞最新的用電政策。

（13）、根據(jù)客戶要求，開(kāi)展安全用電知識(shí)的培訓(xùn)。

（14）、根據(jù)客戶要求，為客戶提供用電技術(shù)咨詢服務(wù)。

（15）、根據(jù)客戶要求，為客戶提供最佳用電方案及故障應(yīng)急方案。

二、電力運(yùn)行維護(hù)后臺(tái)平臺(tái)：

（一）、平臺(tái)簡(jiǎn)介：TLYW-1000電力運(yùn)行維護(hù)智能管理系統(tǒng)是綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)新建智能配電設(shè)備或經(jīng)智能化升級(jí)改造后的傳統(tǒng)配電設(shè)備電力運(yùn)行數(shù)據(jù)接入云端管理平臺(tái)，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)配電設(shè)備場(chǎng)所動(dòng)力環(huán)境、音視頻、安全防范等輔助設(shè)備監(jiān)控管理。用戶可以對(duì)接入的配電設(shè)備（變壓器、高壓開(kāi)關(guān)柜、低壓開(kāi)關(guān)柜、配電箱等）及動(dòng)力環(huán)境、音視頻、安全防范等輔助設(shè)備進(jìn)行“積木式”按需組合，方便靈活。該平臺(tái)作為連接運(yùn)維單位和用電企業(yè)的紐帶，全方位監(jiān)視用戶配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和電量數(shù)據(jù)，為客戶提供更好的運(yùn)維服務(wù)，平臺(tái)提供系統(tǒng)總覽、電力數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量分析、用電統(tǒng)計(jì)分析和日/月/年電能統(tǒng)計(jì)報(bào)表、異常預(yù)警、事故報(bào)警和事件記錄、運(yùn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)、運(yùn)維巡檢派單等功能，并支持多平臺(tái)、多終端數(shù)據(jù)訪問(wèn)。全力為用戶打造變配電無(wú)人值守、無(wú)人巡檢及無(wú)人運(yùn)維，極大的提高客戶人員效率和運(yùn)維成本。

（二）、平臺(tái)結(jié)構(gòu)：分為三層架構(gòu)：設(shè)備層、傳輸層、應(yīng)用層。
1、現(xiàn)場(chǎng)層：主要由各種智能儀表、采集器件和傳感器組成，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)總線將各類(lèi)智能器件的數(shù)據(jù)集中到通訊層，現(xiàn)場(chǎng)器件包括微機(jī)保護(hù)裝置、多功能電力儀表、數(shù)字儀表、電能表、直流屏、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控裝置、溫控器、音視頻設(shè)備和其他各類(lèi)器件，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層主要為管理層收集現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)，接收和執(zhí)行管理層發(fā)出的動(dòng)作指令，以達(dá)到遙測(cè)、遙信、遙調(diào)、遙控和遙視的“五遙”功能�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層通過(guò)現(xiàn)場(chǎng) 總線將數(shù)據(jù)傳送至通訊層，通過(guò)通訊設(shè)備與管理層進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，常用現(xiàn)場(chǎng)總線有RS485\CAN\MBUS等等�，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層器件根據(jù)監(jiān)測(cè)需求進(jìn)行配置，監(jiān)測(cè)范圍從高壓進(jìn)線到用戶箱，涵蓋了整個(gè)供配電網(wǎng) 絡(luò)，做到了頭尾一體化的整體監(jiān)測(cè)，通過(guò)有效的現(xiàn)場(chǎng)器件配置，能大幅度提升系統(tǒng)的自動(dòng)化水平。
2、通訊層：做為中低壓智能電網(wǎng)的經(jīng)絡(luò)，負(fù)責(zé)管理層與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層雙向數(shù) 據(jù)傳輸工作。在TLYW-2000系統(tǒng)中可以支持多種多樣數(shù)據(jù)傳輸方式，如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、光纖、GPRSs無(wú)線電臺(tái)、短波通訊和TLE4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊等，用戶可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況選擇合適的通訊網(wǎng)絡(luò)。通訊層核心為通訊管理機(jī)，它能完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層的數(shù)據(jù)采集、協(xié)議解析、數(shù)據(jù)整理與暫存、數(shù)據(jù)打包和上傳等等，通過(guò)配合外部通訊設(shè)備配合，可采用多種媒介進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)傳送，通訊管理機(jī)內(nèi)置多種多樣的協(xié)議庫(kù)，能快速地連接各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)智能儀表，同時(shí)支持通用HMI人機(jī) 界面與通訊管理機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)配置或數(shù)據(jù)顯示，雙網(wǎng)絡(luò) 冗余設(shè)計(jì)，充分保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和時(shí)效性。
3、管理層：管理層主要包括管理員站、工程師站、操作員站和系統(tǒng)服務(wù)器等，系統(tǒng)采用分組或多級(jí)權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。管理層能完成系統(tǒng)內(nèi)所有實(shí)時(shí) 數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、歷史數(shù)據(jù)查詢和分析、自動(dòng)生成各類(lèi)運(yùn)行報(bào)表或報(bào)吿、實(shí)時(shí)進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)的越限或變位告警、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的音視頻等等，高效的系統(tǒng)化、集中化管理能大幅度提高人員工作效率、保障設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，大幅度降低事故率。系統(tǒng)提供了多種多樣的監(jiān)測(cè)手段，管理人員在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都能通過(guò)WEB的方式或手機(jī)APP對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，大幅度提高管理人員和運(yùn)行人員的工作效率，管理層通過(guò)通訊層網(wǎng)絡(luò)向現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層讀取數(shù)據(jù)和發(fā)送控制指令，真正實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)“五遙”功能。